Page 18 - RÈGLEMENT OPÉRATIONNE (maj décembre 2020)
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Le rôle du CTA
Art. 28.
La fonction CTA permet la réception des demandes de secours pour l’ensemble des communes du département défendues
par le SDIS de la Vienne.
Ses missions principales sont définies comme suit :
réceptionner, authentifier, enregistrer et traiter les numéros d’appel d’urgence 18 et 112, puis engager les
moyens du SDIS ;
acheminer des demandes non dévolues au SDIS vers les services compétents (SAMU, Police, Gendarmerie,
ERDF-GRDF, etc.) ;
informer les services partenaires.
Le CTA recueille les renseignements pour localiser l’intervention et en estimer l’importance. Il détermine les moyens de
secours devant intervenir en tenant compte des dispositions prévues par le présent règlement. Il est aidé dans cette mission
par un outil informatique de gestion des alertes.
Même en cas d’appel douteux, sur toute demande de secours indiquant une adresse ainsi qu’un sinistre avéré ou suspecté,
le CTA envoie au minimum un véhicule de reconnaissance ou transfère l’appel à la régulation médicale.
Le ou les centres d’incendie et de secours compétents sont déclenchés selon les procédures et par les moyens déterminés
par l’ordre de base départemental des systèmes d’information et de communication (OBDSIC).
Art. 29.
Le CTA est interconnecté avec le centre de réception et de régulation des appels (CRRA 15), placé auprès du SAMU 86.
L’interconnexion permet de garantir par des moyens radiotéléphoniques et informatiques la qualité et la sécurité de la
transmission d’informations entre ces deux centres. L’information déjà donnée par l’appelant au premier opérateur n’est
pas répétée car transmise informatiquement.
Les établissements recevant du public pour lesquels les dispositions réglementaires l’imposent sont reliés au CODIS,
fonction CTA, par ligne identifiée, conformément au règlement de sécurité.
Les demandes de secours relatives au secours aux personnes sont traitées par le centre de traitement de l’alerte (CTA) et
par le centre de régulation et de réception des appels 15 (CRRA 15) dans les conditions prévues par la convention bipartite
traitant du Secours d’urgence aux personnes.
Les deux centres de réception des appels se tiennent mutuellement informés, dans les délais les plus brefs, des appels qui
leur parviennent et des opérations en cours.
Même en cas de plusieurs appels ou d’appels différés, les appels pour secours aux personnes sont transférés au CRRA 15.
Art. 30.
Le CTA est interconnecté avec les dispositifs de réception des appels destinés aux services de Police et de Gendarmerie (SIC
et CORG) et assure des relations permanentes avec les équipes du conseil départemental, de la SNCF, de la direction des
routes (DIRCO et DIRA) et des concessionnaires d’autoroutes.
Art. 31.
En cas d’afflux de demandes de secours, une salle opérationnelle de traitement des appels complémentaires, dite de
« débordement », peut être activée.
Art. 32.
Certains événements, par leur nature, leur intensité, ou leur durée, génèrent des dégâts plus ou moins importants et
provoquent par voie de conséquence, de la part des populations qui y sont soumises, une sollicitation importante du
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